教学资源
- 家具导购员实操-张常萍-36255-电子课件.zip
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课件
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图书简介
《家具导购员实操》以家具导购员岗位职责、工作流程为主线，分步骤逐一讲解，并将每个流程中细节扩充，配套视频，引申讲解，再结合实操案例，更有说服力。全书以情境体例形式编写，有八个情境两个附录，分别为：情境一 销售准备 情境二
接待顾客 情境三 家具消费心理与行为分析 情境四 推荐产品 情境五 处理异议 情境六 促进成交 情境七 追踪孤苦 情境八 维护顾客关系 附录一 礼仪培训 附录二 必备基础知识 。内容贴近实际，适用于职业教育。
目录
家具导购员职业概述
情境一 销售准备
情境二 接待顾客
情境三 家具消费心理与行为分析
情境四 推荐产品
情境五 处理异议
情境六 促进成交
情境七 追踪顾客
情境八 维护顾客关系
附录一 礼仪培训
附录二 必备基础知识
参考文献
作者简介
张常萍，北华大学木材科学与工程学士,南京林业大学工业设计硕士。至今于黑龙江林业职业技术学“家具导购员实操”课程教师，发表论文《基于慕课的翻转课堂教学模式下的实践性课程教学设计——以家具导购员实操课程为例》。
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